DMG MORI Customer First 2.0

Reduzierte Service- & Ersatzteil-Preise dank neuer Einsatzpauschale und Best-Preis-Garantie auf unsere Original-Ersatzteile.

Highlights

• Einsatzpauschale als Festpreis
• Keine Aufwands- und Kleinteilepauschalen mehr
• Kein Kilometerentgelt mehr
• Best-Preis-Garantie auf Original-Ersatzteile

Mehr als 96 % Spindel-Verfügbarkeit für sofortige Lieferung. Sonst reparieren wir Ihre Spindel binnen 6 Tagen. Sollte die reine Spindel-Reparaturzeit länger dauern (ohne Ein-, Ausbau und Versand) ist die Reparatur der Spindel „kostenlos“. Versprochen!

Highlights

• Bis zu 18 Monate bzw. 9 Monate Gewährleistung
• Mehr als 2.000 Spindeln sofort verfügbar
• Spindel-Reparatur > 6 Tagen = keine Reparaturkosten (gilt nur bei Anfrage einer Tausch-Motor-Spindel < 10 Jahre ohne Ein-, Ausbau und Versand)

Ihr Anspruch ist unsere Verpflichtung. Mehr als 3.500 Service-Experten sorgen für schnelle Hilfe. Versprochen!

Highlights

• Noch schnellere Reaktionszeiten
• Erhöhte Kapazitäten in der Hotline und Fieldservice
• Erhöhung der Maschinenverfügbarkeit
• Große Einstellungsoffensive

Beim Kauf einer DMG MORI Neumaschine, haben Sie die Möglichkeit, alle Dienstleistungen und Services aus einer Hand zu erhalten. Bequem, sorgenfrei und kostengünstig! Alle Service-Ersatzteilkosten, die jährliche Wartung und die Maschinenversicherung inklusive.

Highlights

• Alle Leistungen "aus DMG MORI Hand„ in gewohnter Qualität
• Crash zu 100% abgesichert: Maschinenbruch-Versicherung inklusive
• Service- und Ersatzteilkosten inklusive 
• Jährliche Hersteller-Wartung inklusive

Weitreichendere und sicherere Problemlösung als je zuvor. DMG MORI NETservice ist der Remote-Service der Zukunft.

Highlights

• Anbindung von SERVICEcamera und CELOS
• Einfache Einrichtung ohne umfangreichen Aufwand für Ihre IT
• 85 % aller Probleme diagnostizieren und lösen wir per Ferndiagnose​​​​​​​