my DMG MORI Kundenportal

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Das neue Kundenportal – Ihr Online Service Manager

Das neue kostenlose Kundenportal my DMG MORI bietet Ihnen einen schnellen und geräteunabhängigen Direktkontakt zu den DMG MORI Service-Experten und das mit Statusüberblick zu laufenden Aktivitäten und Zugriff auf alle Dokumente.

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my DMG MORI: Das neue Kundenportal

my DMG MORI – Ihr Online Service Manager

MEHR SERVICE

Schneller Hilfe dank Online-Serviceanfragen

Mehr Service
  • Keine Warteschleife: Einfache Online-Problembeschreibung
  • Vorausgefüllte Serviceanfragen: Maschinendetails, Fotos oder Videos mitsenden
  • Umgehende Bearbeitung: Der „richtige“ Service-Experte bearbeitet die Anfrage mit Priorität

MEHR WISSEN

Live-Status und alle Dokumente digital verfügbar

Mehr Wissen
  • Komplette Maschinenhistorie: Alle Ereignisse zur Maschine strukturiert abrufbar
  • Alle Dokumente digital: Bibliothek für technische und kaufmännische Dokumente vorhanden
  • Echtzeit-Einsicht des Bearbeitungsstatus: Mehr Transparenz für Service- und Ersatzteilanfragen

MEHR VERFÜGBARKEIT

Verfügbar auf CELOS, mobile Geräten und PCs

Mehr Verfügbarkeit
  • Kostenloser 24/7 Zugriff: Von überall und zu jeder Zeit
  • Auf jedem Gerät: Computer, Smartphone oder über CELOS

  • Ihr Portal, Ihre Regeln: Der Kunde bestimmt wer, was sieht

my DMG MORI App

Die Funktionen auf einen Blick

  • Maschinendetails: Alle wichtigen Details zu Ihrer Maschine
  • Neue Serviceanfragen: Online Serviceanfragen direkt mit Fotos & Videos
  • Auftrag: Jederzeit Auftragsstatus Ihrer Anfragen einsehen und verfolgen

Download im App Store

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