Der neue Benchmark für Remote-Service im Werkzeugmaschinenbau
Der NETservice ist speziell für die hohen Ansprüche der Kunden im Werkzeugmaschinenbau entwickelt worden. Das gilt insbesondere bezüglich höchster Datensicherheit, die beim NETservice zertifiziert ist. Weiterer Vorteil ist die Multichat-Funktion in der, Bediener, Service-Experten und andere Mitarbeiter im unmittelbaren Kommunikationsverbund agieren und Servicefragen gemeinsam lösen. Zusätzlichen Nutzen bietet die optional erhältliche SERVICEcamera. Diese ist bereits vorkonfiguriert und funktioniert perfekt im Plug & Play Betrieb mit dem NETservice.
Frühlingsangebot für nur 199,-Euro
Durch das große Einsatzspektrum und die flexiblen Anwendungsmöglichkeiten der SERVICEcamera rund um die Maschine, erhöht sich die Lösungsquote um ein vielfaches.
Beispiel: Ein- und Ausgangssignale können durch einen Blick in den Schaltschrank sofort erfasst werden
Schulung von Peripherieprodukten wie beispielsweise Automationslösungen
Online-Anleitung zum Eigenständigen Warten ihrer Maschine
Bestandskunden bietet DMG MORI das Digital Manufacturing Package für den einfachen und schnellen Einstieg in die Digitalisierung mit fünf aufeinander abgestimmten Produkten.
HIGHLIGHTS
1. DMG MORI Connectivity: Vernetzung von DMG MORI Maschinen & ausgewählten
Drittfabrikaten
2. CELOS: PLC-unabhängiges Update von jeder bestehenden CELOS Version
3. Messenger: Aktueller Status vernetzter Maschinen auf einen Blick
4. my DMG MORI – Kundenportal: Durchgängige Serviceoptimierung für DMG MORI Maschinen
5. NETservice: Direkte Remote-Kommunikation mit dem DMG MORI Service
Nur 999,- Euro
1. MULTI-USER-KONFERENZ
Bediener, Service-Experten, Servicetechniker und andere Mitarbeiter können im Kommunikationsverbund agieren
2. SERVICEcamera
Liefert in Echtzeitübertragung Bilder um eine zielgerichtete Unterstützung bei der Anwendung und Wartung Ihrer Maschine zu ermöglichen
3. WHITEBOARD
Das Whiteboard ist das digitale Skizzenpapier der Konferenzteilnehmer. Gemeinsam können sie Fotos, Scrennshots und Schaltpläne teilen und bearbeiten (z.B. markieren, einkreisen oder unterstreichen)
4. MULTI-USER-KONFERENZ
Im Chat werden per Instant-Messaging alle Textnachrichten umgehend an die Konferenzteilnehmer gesendet
„Der Einsatz der SERVICEcamera ermöglicht eine schnelle und genaue Identifikation eines Problems. Bei Bedarf lassen sich Experten aus den jeweiligen Produktionswerken von DMG MORI zuschalten. Auf diese Weise lassen sich viele Fehler beheben, so dass wir im besten Fall gar keinen Service-Techniker vor Ort benötigen.“
Flemming Andreassen, Geschäftsführer A / S Rolf Schmidt Industri Plast
Jesper Lyngsø, Produktionsleiter
„Die Multi-User-Konferenz des NETservice mit Echtzeitbildern ermöglicht einen effektiven Remote-Service. Die SERVICEcamera überträgt Live-Bilder aus der Maschine direkt in den Chat und man kann relevante Stellen im Bild durch Markierungen kenntlich machen. Auf diese Weise lässt sich feststellen, welche Ersatzteile nötig sind.“
Mario Bettineschi, Geschäftsführer Seriomould
