FAQ

Ist das System für Lieferanten kostenlos?

Das System ist selbstverständlich für all unsere Lieferanten kostenfrei.

Müssen Lieferanten separate Software downloaden bzw. installieren?

Das System ist web-basiert und erfordert keine Installation oder Downloads. Sie melden Sich einfach über Ihren Browser mit den zur Verfügung gestellten Benutzerdaten an.

Für welche Sendungen ist das Thema relevant?

Für alle Sendungen die mit Incoterm EXW / FCA bestellt wurden. Das System ist für alle Verkehrsträger – vom kleinen Paket über die Europalette bis hin zum unverpackten Gusselement in Übergröße.

Werden mit dem System auch Pakete abgewickelt?

Das System deckt alle Servicearten ab. Sie brauchen sich künftig keine Gedanken mehr über den einzusetzenden Dienstleister zu machen. Das System wählt eine geeignete Serviceart aus.

Welche Servicearten werden durch das System abgedeckt?

Das System deckt alle Servicearten ab: Land, Luft, See sowie Kurier-, Express- und Paketdienste (KEP) sind in unserem System vereint. Sie müssen diesbezüglich keine Entscheidung mehr über Serviceart oder den einzusetzenden Dienstleister treffen.

Welche Daten muss der Lieferant in das System eingeben?

Der Lieferant muss das Datum der Abholbereitschaft, die Verpackungsdaten sowie die Menge je Bestellposition (nur bei Teillieferungen) eingeben.

Benötigen Lieferanten eine Schulung für die Nutzung des Systems?

Nein. Wir bieten Schulungen an, zu denen Sie sich gerne anmelden können. Es ist allerdings keine Grundvoraussetzung zur Nutzung des Systems.

Sind Schulungsunterlagen vorhanden?

Die Schulungsunterlagen finden Sie in unserem Download-Center.

Wie erhalte ich Zugang zum System?
Besteht die Möglichkeit einer EDI-Anbindung für den elektronischer Datenaustausch?

Zum Austausch elektronischer Daten muss eine EDI-Schnittstelle manuell für jeden Lieferanten eingerichtet werden.

Sollten Sie den elektronischen Austausch von Daten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter „Contact us!“